Tôi làm thế nào để tham gia chương trình VIP?
Bạn không cần đăng ký riêng. Chỉ cần tạo tài khoản tại soikeo và tham gia các trò chơi bằng tiền thật, hệ thống sẽ tự động ghi nhận tiến trình và xếp bạn vào cấp độ khởi đầu ngay lập tức.
Việc thăng cấp VIP có tốn phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Chương trình VIP là hình thức tri ân khách hàng, do đó bạn không bao giờ phải trả phí để lên cấp hoặc duy trì trạng thái thành viên thân thiết.
Cấp độ VIP có thể bị giảm xuống không?
Có. Cấp độ được xem xét định kỳ dựa trên hoạt động gần đây. Nếu tài khoản không có hoạt động trong một khoảng thời gian dài, bạn có thể bị hạ cấp để đảm bảo tính công bằng của chương trình.
Trạng thái VIP có giúp bỏ qua xác minh danh tính không?
Không. Để bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật, mọi thành viên dù ở cấp độ nào cũng phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền.
Tôi nhận các ưu đãi riêng cho VIP bằng cách nào?
Các ưu đãi thiết kế riêng sẽ được gửi thông qua thông báo trong tài khoản hoặc thông qua người quản lý cá nhân (đối với cấp độ cao), giúp bạn dễ dàng theo dõi và kích hoạt.
Giới hạn nạp tiền có áp dụng cho thành viên VIP không?
Có, các công cụ giới hạn nạp tiền và quản lý rủi ro áp dụng cho tất cả mọi người. Cấp độ VIP không cho phép vượt qua các rào cản bảo vệ an toàn tài chính của người chơi.
Làm sao biết tin nhắn từ quản lý VIP là thật?
Hãy chỉ tin tưởng những tin nhắn xuất hiện trong hệ thống thông báo chính thức của website hoặc ứng dụng. Chúng tôi không bao giờ liên hệ khách hàng qua các kênh chat cá nhân không chính thức.